Здравствуйте! Скажите, а можно устроится в ФК Шахтер на работу в творческой сфере деятельности?

Уважаемый Юрий! По вопросам трудоустройства Вы можете обратиться в наш Учебно-рекрутинговый центр по телефону 062 387 02 22. Каждого желающего принимать участие в деятельности «Донбасс Арены» мы пригласим на установочное собрание, где он узнает всю информацию о вакантных позициях и условиях работы.

7.04.12 произвёл возврат билетов на рок-концерт(концерт состоялся 27.04.12) в кассу стадиона.Билеты приобрёл онлайн.Деньги в сумме 760 грн обещали перечислить в течение двух недель-прошло уже больше месяца.Ответьте,пожалуйста,когда вернут деньги или подскажите номер телефона для решения этого вопроса.Заранее благодарен!

Здравствуйте, Михаил! Вам необходимо предоставить ID-заказ, для того чтобы мы могли проверить Ваши покупки.

Здраствуйте! Собираемся с друзьями посмотреть ЕВРО 2012 на вешем стадионе, билеты уже купили. Можно ли забронировать парковку, т.к. собираемся приехать на личном автомобиле? Будем смотреть матчи № 16, 23

Уважаемый Андрей! По всем интересующим вопросам Вы можете обратиться в Киевский МОК по телефону 044 590 60 00.

 Здравствуйте! Вопрос такого плана - будет ли снята защитная сетка в гостевом секторе во время проведения Евро 2012 для более комфортного просмотра матчей украинскими и иностранными болельщиками ?

Здравствуйте, Евгений! Защитная сетка снята, сегрегационные ограждения в секторах 331–336 демонтированы. Спасибо за вопрос.

Скажите пожалуста в 102 секторе после Евро-2012 будет ли возвращено прежнее расположение мест?

Уважаемая Ольга! После проведения Евро-2012 102-й сектор претерпит небольшие изменения, но без потери мест. Так что болельщики, имевшие абонементы в 102-й сектор, свои места не потеряют.

 Добрый день! Живем в России, но регулярно посещаем матчи на Донбасс Арене и ЕВРО не станет исключением. Очень хотим, чтобы стадион, который подарил множество положительных эмоций подарил нам еще одну накануне нашей свадьбы. Мы бы хотели провести свадебную фотосессию на стадионе, но это крайне проблематично, учитывая расстояние между городами и таможенные временные издержки, поэтому хотелось бы организовать фотосъемку love-story на территории стадиона. Это наша мечта! Фотосъемка на час-полтора н

Уважаемый Евгений! Всю интересующую информацию Вы можете узнать по номеру 067 620 48 78 (менеджер Ольга).

 Возможно ли купить абонемент на школьный суктор обычному человеку?

Здравствуйте, Денис! Продажа абонементов в сектора «Школьного клуба» осуществляется только школьникам, которые зарегистрированы в фан-секциях ФК «Шахтер» через кураторов проекта «Школьный клуб».

Здравствуйте. У меня версия Opera 11.62. Скажите, пожалуйста, почему у меня не загружается видео с FCSD.TV? Буду признателен за ответ.

Здравствуйте, Максим! Могу предположить, что в Ваш обозреватель Opera не интегрирован проигрыватель Adobe® Flash® Player. Попробуйте обновить его здесь: http://get.adobe.com/ru/flashplayer/.

Здраствуйте! Можно ли как-то проверить остаток денег на карте DA Money?

Уважаемый Виталий! Вы можете это сделать в кассах «Донбасс Арены».

Здравствуйте а когда будет просмотр дете 1998-1999 г.

Здравствуйте, Андрей! По интересующим Вас вопросам Вы можете обратиться в Академию ФК «Шахтер» по телефону 062 332 26 54 (57).

 Уважаемый клуб. Такого унижения, как в очереди за билетами на ЕВРО в кассах Донбасс арены я не испытывал давно. Приехал из Луганска, простоял в очереди семь часов. За это время было обилечено три спекулянта, которые брали по сто билетов. Обычные болельщики не смогли взять билеты. Неужели нельзя было сделать, чтобы на одного человека продавалось не более четырех билетов? Я очень разочарован политикой клуба!!!

Уважаемый Денис! Политика продажи билетов на Евро-2012 устанавливается УЕФА, более того, один человек может взять не более 4-х билетов на один матч, но, как правило, болельщики брали билеты не на одну игру, а на несколько, что и вызвало очереди в кассах. Уже на следующий день очередей не было.

 Здравствуйте , не уверена вам ли вопрос , но очень буду ждать ответа . Я была с друзьями на матче 7 апреля , и в этот же день мы делали возврат билетов на 27 апреля . Нам было сказано что деньги вернут в течении двух недель , мы заполнили все документы на стадионе . Но денег пришла только треть . Что делать ? Куда обратиться по этому вопросу . Спасибо

Здравствуйте, Валерий! Вам необходимо предоставить ID-заказ, для того чтобы мы могли проверить Ваши покупки.

На матчи Евро 2012 в правилах указано, что на стадион запрещено проносить профессиональную фотоаппаратуру. Можно уточнить критерии, по которым определяется профессиональность техники? Просто на матчи Шахтера, как в Украине так и в Лиге Чемпионов можно было приходить с любительским зеркальным фотоаппаратом начального уровня (пример - Nikon D3000, D5000, Cenon 550D и т.д.) с фокусным расстоянием объектива меньше 100 мм.

Уважаемый Алексей! Эти же правила сохранятся и матчи Евро-2012. Можно приходить с любительским зеркальным фотоаппаратом начального уровня (например, Nikon D3000, D5000, Canon 550D и т. д.) с фокусным расстоянием объектива меньше 100 мм. Спасибо за вопрос.

 подскажите,хочу обменять абонементы(2 шт) на другие места.но чек утерян,неужели это неразрешимая проблема без чека обменять?я привел человека,купил ему 2-й абонемент,но абсолютно не на те места,которые хотелось бы,сейчас желанные места появились в свободной продаже,но чек стал камнем преткновения,помогите решить эту проблему??!

Уважаемый Дмитрий! Вы можете это сделать в кассах «Донбасс Арены». Для этого Вам необходимо иметь при себе удостоверение личности человека, на которого выписаны абонементы.

Добрый день, возможно ли поменять ранее приобретенные абонименты на сезон 2012-2013 Стандарт 3 в сектор 125 на абонимент в сектор 141 Стандарт 3 он-лайн? Возможна ли замена он-лайн в сектор Стандарт 2?

Уважаемый Никита! Вы можете это сделать в кассах «Донбасс Арены».

 В прошлом сезоне у мужа была FAN ID, в текущем - абонемент (карту при этом отобрали).На след. сезон абонемент не брал (по причине скользящего графика работы). Хочет вернуть себе свою карту FAN ID, чтоб набирать очки на скидку.Как это сделать? Снова покупать?

Добрый день, Наталья! Для того чтобы восстановить свою карту FanID, Вам необходимо прийти в кассы «Донбасс Арены» и предъявить удостоверение личности. Кассы работают ежедневно с 9:00 до 20:00.

 Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли заказать абонемент онлайн на сезон 1213 без абонемента 1112. Я скачала анкету, а дальше? Хотелось бы заказать онлайн, а 10-го забрать на ДА. Так как я живу в другом городе и у меня нет возможности ездить в Донецк часто.

Уважаемая Кристина! Покупка абонемента производится только в кассах «Донбасс Арены» при предъявлении паспорта.

Добрый день. Я заинтересован работать в футбольном клубе Шахтёр. Однако на сайте, а также в разделе по заполнению онлайн-резюме я не нашёл списка свободных вакансий. А ведь для того, чтобы определиться со своими желаниями и составить качественное резюме, необходимо знать какие есть востребованные в клубе профессии, а также основные функциональные обязанности. Я очень хочу работать в ФК Шахтёр, у меня есть специальное образование в сфере спортивного менеджмента, а также есть достаточно большой

Уважаемый Александр! По вопросам трудоустройства Вы можете обратиться в наш Учебно-рекрутинговый центр по телефону 062 387 02 22. Каждого желающего принимать участие в деятельности «Донбасс Арены» мы пригласим на установочное собрание, где он узнает всю информацию о вакантных позициях и условиях работы.

 Здравствуйте! Мне посчастливилось,и я приобрел билеты на все матчи группового турнира ЕВРО 2012 на вашем стадионе. Скажите пожалуйста,долго ли осуществляется ВЫХОД СО СТАДИОНА после окончания матча??! Я из России,и бронировать билеты на автобусы или поезда после матча приходится через интернет.

Здравствуйте, Александр! Ворота для выхода болельщиков открываются за 10 минут до окончания матча. Как правило, гости покидают стадион в течение 20 минут после завершения игры. Спасибо за вопрос.

 Подскажите, пожалуйста,по каким критериям определяется, является ли фотоаппарат профессиональным (для входа с ним на стадион)?

Уважаемая Екатерина! На стадион нельзя проходить с объективом фотоаппарата с фокусным расстоянием  более 100 мм и штативом.

Здравствуйте,можно ли ещё попасть в команду шахтёр U15?

Уважаемый Сергей! Просмотр в эту команду проводится селекционерами Академии и только тех ребят, которые играют в ДЮФЛУ.

Потерял карту FAN ID. Я нахожусь в Киеве. Какой процесс ее восстановления?

Уважаемый Андрей! Для восстановления карты FanID Вам необходимо обратиться в кассы «Донбасс Арены» и предоставить удостоверение личности.

Добрый день! Меня неприятно удивляет некоторые ваши требования при покупке абонементов. Являясь владельцем абонемента я 1.05 хотел приобрести дополнительный абонемент для своего родственника. При мне была заполнена анкета на нового владельца, однако кассир Чернова Елена категорически отказалась продать абонемент ссылась на требование руководства без копии паспорта абонемент не продавать. К сожалении данного человека не было в Донецке, поэтому я предложил сделать звонок на мобильный покупателю,

Уважаемый Владимир! Предъявление паспорта или копии паспорта является обязательным условием покупки абонемента. Каждый абонемент является именным, и кассир должен убедиться в том, что анкета заполнена не на вымышленного человека, а на реально существующего болельщика. Это правило обусловлено многими факторами, но прежде всего безопасностью самого болельщика.

 Здравствуйте!Я сейчас заканчиваю Университет МЧС,работать в этой сфере смысла не вижу,всегда хотел быть связанным с футболом,за Шахтёр болею всю сознательную жизнь.Возможно ли устроится к вам в команду по профессии или же скаутом,опыта работы скаутом не имею,но думаю получится.

Уважаемый Андрей! По вопросам трудоустройства Вы можете обратиться в наш Учебно-рекрутинговый центр по телефону 387 02 22. Каждого желающего принимать участие в деятельности «Донбасс Арены» мы пригласим на установочное собрание, где он узнает всю информацию о вакантных позициях и условиях работы.

Возможно ли организовать свадебную церемонию на Донбасс-Арене?

Уважаемый Виталий! За дополнительной информацией Вы можете обратиться по номеру 067 620 48 78 - ведущий специалист Ольга.

 Добрый день.Скажите пожалуйста планируете ли Вы открывать филиал в районе городов Славянск,Краматорск,Дружковка.Существует ваш филиал в Макеевке?И когда будет просмотр 1999 года?

В ближайшее время открытие филиалов не планируется, как и просмотр ребят 1999 г. р. В Макеевке находятся два филиала Академии. Детальную информацию Вы можете узнать по телефону 062 332 26 54.

Здравствуйте, приобретал билеты на матч Шахтер-Таврия через интернет (5 билетов), в кассе при получении билетов предъявил 2 карты фан-айди, но на сегодняшний момент бонусы не зачислены. Матч посещал.

Уважаемый Сергей! В ближайшее время все будет начислено.

 Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли перед матчем Шахтер-Александрия как-то передать Дарио Срне подарок к Дню рождения от школьного фан-клуба

Здравствуйте! Передать непосредственно Дарио подарок перед игрой, вероятно, будет сложно, можно попробовать это сделать, когда команда будет возвращаться в раздевалку после разминки, если не получится, Вы можете передать подарок мне, а я его отдам Дарио. Мой телефон 062 387 02 95.

Здравствуйте! Планируется ли концерт или что то в этом роде на заключительном матче сезона Шахтер - Александрия,как в прошлом году на матче с Днепром?заранее спасибо

Уважаемый Артем! Всю интересующую информацию Вы можете посмотреть здесь: http://shakhtar.com/ru/news/21791.

 Добрый день! Подскажите, существует ли возможность пройти стажировку по футбольному менеджменту и управлению в Вашем Клубе? Существуют ли какие-то стажировки в ФК Шахтер?

Уважаемый Алексей! По вопросам трудоустройства Вы можете обратиться в наш Учебно-рекрутинговый центр по телефону 387 02 22. Каждого желающего принимать участие в деятельности «Донбасс Арены» мы пригласим на установочное собрание, где он узнает всю информацию о вакантных позициях и условиях работы.

здравствуйте я хотел бы узнать когда я звоню на этот номер идут какието пищания а никто не отвечеет  062 332 26 54. этот номер я взял с сайта фк шахтёр на деь открытых дверей подскажите почему номер не отвечает?

Уважаемый Андрей! Это номер секретаря Академии. Он работает, пробуйте дозвониться.

Здравствуйте! Очень хочу поддержать команду в матче с Металлистом, но живу в Луганске. Как мне можно приобрести билет на этот матч в сектор Шахтера?

 Здравствуйте, Дмитрий! Билеты на игру «Металлист» - «Шахтер» в сектора болельщиков «Шахтера» Вы можете купить в кассах «Донбасс Арены».

 Здравствуйте.Я обновил абонементы на новый сезон себе и друзьям по интернету.После покупки было сообщено,что абонементы можно забрать с 24-го числа.Могу ли я это сделать совместив посещение матча с Александрией 10 мая и нужно ли обновлять анкету?Кстати,какая касса обслуживает интернет-заказчиков,12-ая,как обычно?

Уважаемый Павел! Ваши абонементы готовы. Можете забрать их в любое удобное для Вас время. Обязательно при себе иметь  заполненную анкету и паспорт. Забрать абонементы можно в 12-й кассе.

 Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли еще хотя бы малюсенький шанс владельцам абонементов приобрести билет на евро?

Уважаемая Инна! Продажа билетов на Евро-2012 для владельцев абонементов стартует в начале мая. Точная дата будет известна на следующей неделе.

  Здравствуйте!Можете подсказать пожалуйста где найти более подробную информацию о футболистах шахтера(«Стахановца») участвовавших в великой отечественной войне?

Уважаемый Виктор! Подробная информация есть в книге «История «Шахтера». 1936-2011».