FAN ID

Программа лояльности для болельщиков

Оформляйте карту участника проекта Fan ID, посещайте домашние матчи «Шахтера», получайте ряд преимуществ и привилегий.

В новом сезоне для любителей футбола, не являющихся владельцами абонементов, а посещающих матчи ФК «Шахтер» по билетам, совместно с партнером ПУМБ/MasterCard будет запущена программа лояльности – «Карта болельщика».

Получить карту можно на ОСК «Металлист» в Харькове во время официальных домашних игр команды без документов, только при наличии действующего номера мобильного телефона любого из украинских операторов связи.

Обладатель карты воспользуется следующими преимуществами:

• приоритетное право (после владельцев абонементов) приобретения билетов на поединки Лиги чемпионов;

• накопление скидки до 30% на покупку абонемента за посещение домашних матчей «Шахтера»;

• постоянная связь с клубом, получение эксклюзивной информации в числе первых;

• право посещать открытые тренировки, клубные мероприятия.

Все владельцы карты Fan ID/ПУМБ становятся участниками программы вознаграждений MasterCard.

Что такое программа Fan ID «Карта болельщика»?

Доступ к программе имеют исключительно держатели «Карты болельщика». Все действующие и новые держатели «Карты болельщика» автоматически становятся участниками программы вознаграждений MasterCard для болельщиков ФК «Шахтер». Каждый держатель «Карты болельщика» сможет накапливать и обменивать баллы на брендированные подарки от любимой команды из каталога вознаграждений MasterCard: эксклюзив для фанов, незабываемые эмоции, подарки для семьи. Все, что для этого необходимо, – оплачивать покупки «Картой болельщика» от ПУМБ. Чем больше оплат – тем больше подарков. За каждые 10 гривен от покупок по «Карте болельщика» на бонусный счет программы вознаграждений MasterCard будет автоматически начисляться 1 балл.

Баллы за покупки начисляются автоматически. Срок зачисления баллов – 1–2 дня от даты проведения. Количество начисленных баллов можно проверить в личном кабинете программы или узнать в контакт-центре банка при отсутствии доступа в Интернет.

Если клиент считает, что баллы за операции не были начислены, следует обратиться в центр программы по номеру телефона для клиентов ПУМБ: 0 800 30 11 29.

Где обменять баллы на подарки?

Обменять баллы на подарки можно в личном кабинете программы или позвонив на выделенную линию программы вознаграждений MasterCard для клиентов ПУМБ: 0 800 30 11 29.

Доступ к программе – в один клик через личный кабинет PayHub или с официального сайта программы вознаграждений MasterCard, откуда клиент будет перенаправлен на страницу входа в PayHub.

В PayHub на главной странице клиенту необходимо открыть «Мои карты», а в деталях карты выбрать «Программу вознаграждений MasterCard», чтобы попасть в свой персональный кабинет.

Чтобы обменять баллы в PayHub:

1. Клиент выбирает подарок из каталога подарков и добавляет его в корзину.

2. Переходит в корзину для оформления заказа и его оплаты бонусными баллами.

3. При оформлении заказа, требующего доставки, указывает адрес и контактный телефон получателя, при заказе электронного сертификата – адрес электронной почты для его отправки.

 

Если общая стоимость проведенных на протяжении календарного месяца заказов превышает эквивалент 940 гривен, участник программы должен предоставить копию своего ИНН, который необходим организаторам программы для уплаты налогов. Об этом участнику программы дополнительно сообщит оператор информационного центра программы. В случае отказа от предоставления документов заказ будет аннулирован, а потраченные баллы возвращены на личный бонусный счет участнику программы.

Как и где можно получить свой подарок?

После того как клиент выбрал подарок, оператор центра программы уточнит удобное время и место доставки. Срок доставки зависит от выбранного подарка. Материальные подарки доставляются почтой либо курьером в течение 14 дней. Более детальную информацию сообщит оператор центра программы.