ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

***************

1. ПРЕДМЕТ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ

1.1. Предметом настоящего Пользовательского соглашения (далее – «Соглашение») являются отношения между ООО «Шахтер Трейдинг», юридическим лицом, зарегистрированным и действующим по законодательству Украины, являющимся администратором (далее – «Администратор») сайта shakhtar.com (далее – «Сайт») и приложения FC Shakhtar, распространяемого на платформах iOS и Android (далее – «Приложение»), и вами (далее – «Пользователь») относительно использования платной подписки Shakhtar Club (далее – «Подписка»).

1.2. Пользователем признается физическое лицо, которое прошло регистрацию на Сайте или в Приложении и оформило Подписку либо участие в бета-тестировании (пробное тестирование).

Пользователь настоящим подтверждает, что достиг 18-летного возраста, имеет возможность совершить оплату за просмотр контента в случаях, предусмотренных Администратором. Физическое лицо, не достигшее требуемого возраста, обязуется воздержаться от доступа к просмотру такого контента и/или от совершения оплаты за его просмотр без согласия родителей, усыновителей, опекунов, попечителей или других законных представителей согласно действующему законодательству Украины. В противном случае ответственность за нарушение условий настоящего Соглашения физическим лицом, не достигшим требуемого возраста, возлагается на родителей, усыновителей, опекунов, попечителей или других законных представителей согласно действующему законодательству Украины. Администратор не несет ответственности за законность просмотра/прослушивания/прочтения контента Пользователем.

1.3. Подписка предоставляет Пользователям доступ к закрытому контенту о жизни игроков и сотрудников ФК «Шахтер» (Донецк) (далее – «Клуб»), специальным предложениям от Клуба и его партнеров, доступ к просмотру закрытых видео и вебинаров, статьям на Сайте, приоритетной покупке абонементов и билетов, специальным предложениям по скидкам, а также доступ к преимуществам в приобретении билетов и абонементов на матчи.

1.4. Платным контентом являются текстовые и видеоматериалы, доступ к которым предоставлен Пользователям посредством Сайта и/или программных Приложений FC Shakhtar, доступных на устройствах, подключенных к сети Интернет (далее – «Устройства»).

1.5. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Совершение Пользователем действий, указанных в настоящем Соглашении, включая (но не ограничиваясь) использование Пользователем любых платных услуг, входящих в пакет Подписки, просмотр контента, отправку регистрационных форм, предоставление информации, переход по соответствующим гиперссылкам, а также установку соответствующей отметки в процессе регистрации на Сайте при оплате Подписки и другие действия, указанные в Соглашении, является полным и безоговорочным согласием Пользователя со всеми пунктами настоящего Соглашения и всеми его изменениями и дополнениями, является безоговорочным принятием его условий и свидетельствует о заключении двухстороннего договора между Администратором и Пользователем. В случае несогласия с каким-либо из условий настоящего Соглашения Пользователь обязан отказаться от дальнейшего использования Подписки.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ, ГАРАНТИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

2.1. Пользователь обязуется внимательно ознакомиться с условиями настоящего Соглашения. Администратор имеет право вносить изменения в данное Соглашение, о чем уведомляет Пользователя. Продолжение использования Пользователем Подписки после внесения любых изменений и/или дополнений в Соглашение подразумевает безоговорочное согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями. Незнание Пользователем действующих условий Соглашения не освобождает Пользователя от обязательств, предусмотренных в Соглашении, а также ответственности за их невыполнение и/или ненадлежащее выполнение.

2.2. Пользователь обязуется не распространять закрытое наполнение Сайта и Приложения без письменного разрешения Администратора/Правообладателя контента в любых медиа. Исключением являются аккаунты журналистов.

2.3. Пользователь гарантирует, что во время использования Подписки не осуществляет и не будет осуществлять каких-либо действий, направленных на обход технических средств защиты от несанкционированного использования Подписки, просмотра/прослушивания/прочтения, копирования контента, в частности системы территориального ограничения доступа к просмотру контента по IP-адресам, а также любых других действий, направленных на изменение функциональных характеристик, дестабилизацию работы Сайта и Подписки. Также Пользователь обязуется воздерживаться от несанкционированного блокирования рекламной информации в Приложении и на Сайте.

2.4. Пользователь, зарегистрированный на Сайте, имеет право размещать комментарии относительно контента и других предоставляемых услуг.

2.5. Пользователь не имеет права размещать без предварительного письменного согласия Администратора рекламную информацию в своих комментариях либо использовать Подписку и Сайт для рекламирования или иного стимулирования сбыта каких-либо товаров и/или услуг любым другим не согласованным с Администратором способом.

2.6. Пользователь обязуется в своих комментариях воздерживаться от размещения в текстовой или любой другой форме информации, которая унижает честь и достоинство, нарушает права и свободы других Пользователей и/или третьих лиц, разжигает межрелигиозную, межрасовую, межэтническую вражду, содержит нецензурную лексику, заведомо неправдивую и порочащую честь и достоинство информацию, нарушает права интеллектуальной собственности третьих лиц или любым иным способом нарушает условия настоящего Соглашения или действующего законодательства, применимого к настоящему Соглашению и/или по местонахождению Пользователя.

2.7. Пользователь несет полную ответственность за свои действия в связи с размещением комментариев и обязуется урегулировать споры, претензии, требования третьих лиц, предъявленные в связи с этим, самостоятельно и за свой счет. В случае привлечения третьими лицами Администратора к ответственности за размещение Пользователем комментариев или другой информации Администратор вправе осуществлять действия по установлению местонахождения и розыску Пользователя для привлечения такого Пользователя в качестве соответчика.

2.8. Пользователь дает свое согласие на получение информационных, в том числе рекламных материалов, push-уведомлений от Администратора любым незапрещенным действующим законодательством, применимым к Соглашению, способом, в частности в интерфейсе Сайта и Подписки, в любой период времени, а также по адресу электронной почты, номеру телефона Пользователя или иным образом.

Пользователь вправе отказаться от получения такой информации посредством:

- самостоятельного отключения в параметрах электронного письма с рассылкой функции получения рассылок путем перехода по специальной ссылке, указанной в письме;

- направления электронного письма на адрес электронной почты Администратора support@shakhtar.com;

- отключения получений push-уведомлений в настройках мобильных Устройств;

- блокировки получения сообщений в приложениях-мессенджерах;

- блокировки получения любой коммуникации в персональном профиле Пользователя на Сайте shakhtar.com или в Приложении FC Shakhtar.

2.9. Пользователь дает согласие на использование своего номера телефона или номеров, используемых им для коммуникации с Администратором и/или совершения платежных операций в Подписке, для звонков, направления информационных сообщений любым незапрещенным действующим законодательством Украины и применимым к Соглашению способом.

Пользователь имеет право отказаться от дальнейшего использования его номера для коммуникации, позвонив и сообщив об этом в службу поддержки Администратора по номеру телефона 0 800 300 314 или 044 390 90 09 либо изменив параметры настройки обратной связи в личном кабинете.

3. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ГАРАНТИИ АДМИНИСТРАТОРА

3.1. Администратор обязуется открыть Пользователю доступ к Подписке в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением.

3.2. Администратор имеет право по своему усмотрению и без специального уведомления Пользователя:

3.2.1. Ограничить доступ Пользователя к Подписке, определенным единицам контента, в том числе посредством системы территориального ограничения доступа к просмотру контента по IP-адресам Пользователей;

3.2.2. Изменять перечень и иные характеристики контента, другой информации, размещенной в Подписке, а также функциональные параметры Сайта и Приложения;

3.2.3. Изменять и/или дополнять Соглашение, условия программ лояльности, наличие подарков, требования к доступу к просмотру контента и прочее;

3.2.4. Устанавливать скидки на услугу платного доступа к просмотру контента. При этом сроки действия скидок, размер скидок и список контента, на который скидки распространяются, могут быть изменены Администратором;

3.2.5. Устанавливать любые ограничения в использовании Подписки;

3.2.6. Установить возрастные ограничения при доступе Пользователей к контенту. Пользователи, не достигшие указанного Администратором возраста, обязуются удержаться от доступа к такому контенту. О возрастных ограничениях Администратор может уведомлять Пользователей путем размещения информационных знаков на страницах с контентом и/или посредством информационных сообщений, которые демонстрируются Пользователю перед началом просмотра единицы контента.

3.3. Администратор имеет право применять любые действия, не противоречащие действующему законодательству, применимому к настоящему Соглашению, с целью недопущения несанкционированного доступа к Подписке, размещенному контенту, дестабилизации работы Сайта и Приложения, других действий, нарушающих права и законные интересы Администратора и/или Правообладателей контента.

3.4. Администратор предоставляет Пользователю доступ к контенту для легального некоммерческого индивидуального использования способами, указанными в настоящем Пользовательском соглашении. Передача третьим лицам доступа к просмотру контента, в том числе для группового просмотра и/или иного распространения (в том числе, но не ограничиваясь, продажа или иное отчуждение Пользователем своей учетной записи, перепродажа Пользователем паролей и логинов для просмотра контента), является грубым нарушением Пользовательского соглашения. Администратор оставляет за собой право без предупреждения блокировать профиль Пользователя и/или Пользователей, нарушающего (-их) условия использования (Недобросовестный Пользователь), и/или блокировать прием оплаты платежными картами Пользователя и/или Пользователей, используемыми для приобретения доступа к контенту в Подписке, а также, с целью защиты лицензионных прав Администратора и Правообладателей авторских и/или смежных прав на контент, размещенный на Сайте, деактивировать услуги, ограничивать и/или блокировать доступ к просмотру ранее приобретенных единиц контента без возврата Пользователю и/или третьим лицам, которые получили доступ к профилю такого Пользователя с целью приобретения и/или просмотра единиц контента, уплаченных денежных средств или применять другие методы с целью предотвращения неавторизированной передачи доступа к контенту Подписки другим Пользователям или третьим лицам. Недобросовестный Пользователь, который предоставляет доступ к своему профилю третьим лицам, самостоятельно несет риск возможных претензий со стороны третьих лиц, права которых нарушаются, и обязуется урегулировать все возможные претензии таких третьих лиц собственными силами и за свой счет без привлечения Администратора.

3.5. В случае установления фактов недобросовестного использования Подписки по инициативе Администратора Пользователь может быть привлечен к гражданской, административной и/или уголовной ответственности.

3.6. Администратор имеет право по своему усмотрению без уведомления Пользователя и без пояснения причин удалять любые размещенные Пользователем информационные материалы, комментарии и тому подобное. При этом Администратор не несет ответственности за любой ущерб, который может быть причинен Пользователю таким действием.

3.7. Администратор имеет право предусмотреть для Пользователей программы лояльности, акционные, а также поощрительные предложения, о которых Пользователь будет уведомлен лично через выбранный им канал коммуникации или в личном кабинете в разделе управления Подпиской.

3.8. Администратор осуществляет предварительную модерацию комментариев, размещаемых Пользователями на Сайте ФК «Шахтер» (Донецк). Администратор предпринимает действия, направленные на защиту прав и законных интересов, исключительно после обращения заинтересованного лица к Администратору в порядке, установленном в настоящем Соглашении. Настоящим Администратор оставляет за собой право ограничить или удалить функцию комментариев без какого-либо уведомления Пользователя.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

4.1. В случае невыполнения и/или ненадлежащего выполнения условий настоящего Соглашения Сторона, допустившая нарушение, несет ответственность в соответствии с действующим законодательством, применимым к Соглашению. Виновная в неисполнении и/или ненадлежащем исполнении своих обязательств по настоящему Соглашению Сторона обязана возместить другой Стороне все причиненные таким неисполнением и/или ненадлежащим исполнением документально подтвержденные убытки.

4.2. Администратор имеет право в любое время по своему усмотрению приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя к Подписке либо к ее отдельным услугам, в том числе (но не исключительно) в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, действующего законодательства, применимого к настоящему Соглашению, а также в случае, если у Администратора есть основания считать действия Пользователя недобросовестными, направленными на нарушение работоспособности Сайта или Приложения и/или такими, которые могут привести к нарушению прав, законных интересов Администратора и/или Правообладателей контента, причинить вред их деловой репутации и тому подобное. В случае если прекращение/ограничение/приостановление доступа к Подписке произошли по вине Пользователя, в том числе вследствие вышеуказанных действий, денежные средства, уплаченные Пользователем за доступ к просмотру платного контента, возврату не подлежат. Администратор не несет ответственности за любой ущерб, который может быть причинен Пользователю такими действиями.

4.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за свои действия, связанные с использованием Подписки, размещением комментариев.

4.4. Пользователь понимает и соглашается с тем, что:

4.4.1. Доступ к Подписке, в том числе к контенту, другим услугам, предоставляется «в том виде, как есть», и Администратор не гарантирует их соответствия ожиданиям Пользователя.

4.4.2. Администратор не несет ответственности за любые технические неполадки, задержку в обработке или передаче данных, задержку поступления платежей за услуги платного доступа к просмотру контента, неправомерный доступ третьих лиц к просмотру контента, сохранность логина и пароля Пользователя. Администратор не гарантирует безошибочную и бесперебойную работу Подписки и по умолчанию не несет ответственности за вред, причиненный Пользователю техническими сбоями аппаратного или программного обеспечения на стороне Пользователя.

4.4.3. В случае предъявления к Администратору исков, а также любых иных требований, имеющих отношение к использованию Приложения Пользователем или третьим лицом с учетной записи Пользователя, Пользователь обязан урегулировать вышеуказанные претензии/иски/требования своими силами и за свой счет и компенсировать в полном объеме все расходы и убытки, понесенные Администратором.

5. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К ПРОСМОТРУ КОНТЕНТА

5.1. Для оплаты доступа к Подписке Пользователь обязан зарегистрироваться на Сайте, создать свою учетную запись, оплатить Подписку.

5.2. Администратор предоставляет Пользователю следующие услуги:

5.2.1. Доступ к платному контенту по Подписке означает предоставление Администратором Пользователю возможности доступа к определенному Администратором перечню единиц контента в течение срока действия доступа к Подписке в соответствии с правилами, указанными в настоящем Соглашении. При этом Администратор имеет право предоставлять в рамках Подписки несколько разновидностей (типов) доступа к Подписке. Начало срока действия доступа к Подписке исчисляется с момента его оплаты Пользователем и отражения факта оплаты такой услуги в электронной системе учета платежей Администратора.

5.2.2. Доступ к тестовому периоду использования Подписки (открытое бета-тестирование) означает, что Пользователь имеет бесплатный доступ к платному контенту на протяжении тестового периода, установленного Администратором. Для этого Пользователь указывает свою действующую банковскую карточку, для проверки корректности которой может быть заблокирована сумма в размере 1,00 (одной) гривны, которая затем в течение дня возвращается Пользователю. Если Пользователь не отказался от автоматического продления доступа к контенту по окончании тестового периода, Подписка будет продлена на платной основе в соответствии с установленными тарифами.

5.3. Услуги платного доступа к просмотру контента предоставляются Пользователю в порядке и на условиях, указанных ниже:

5.3.1. Платный доступ к просмотру контента может предоставляться Пользователю при условии внесения таким Пользователем соответствующей платы, если иное не предусмотрено программами лояльности, условиями акции и т. д.

5.3.2. Услуги по предоставлению платного доступа к просмотру контента считаются оказанными в момент поступления денежных средств на счет Администратора.

5.3.3. Услуга считается оказанной Администратором надлежащим образом и в полном объеме вне зависимости от факта использования Пользователем предоставленного доступа к Подписке.

5.3.4. По истечении срока оплаченного доступа к просмотру контента с банковского счета или счета в электронной платежной системе, указанных Пользователем, после дополнительного уведомления Пользователя будет осуществляться автоматическое списание суммы в размере ранее выбранного тарифа на следующий период при условии наличия денежных средств на таком счете. Данный пункт является согласием Пользователя на договорное списание обслуживающим его банком с его счета денежных средств при активной опции в личном кабинете «Автоматическое продление». В случае неудачной попытки списания средств со счета Пользователя на момент осуществления автоматического списания автоматическое списание будет осуществляться до момента успешного списания средств.

5.3.4.1. Автоматическое продление (списание денежных средств на следующий период) происходит на следующий день после окончания предыдущего платного периода.

5.3.4.2. Пользователь имеет право в любой момент отменить автоматическое продление Подписки в настройках личного кабинета. При отмене продления сохраняется доступ к текущей Подписке до окончания срока ее действия.

5.3.4.3. Пользователь не может отменить Подписку, если он ее уже приобрел (оплатил).

5.4. По длительности платный доступ делится:

а) на 1 месяц (что составляет 30 (тридцать) календарных дней) и

б) на 12 месяцев (что составляет 360 (триста шестьдесят) календарных дней).

5.5. В случае изменения стоимости платного доступа Администратор уведомляет об этом Пользователя.

5.6. Все акционные предложения, ориентированные на предоставление возможности новым Пользователям впервые получить доступ к Подписке и/или разовый доступ к просмотру контента по акционной цене, могут быть использованы каждым новым Пользователем не более одного раза. Повторное использование вышеуказанных акционных предложений рассматривается как нарушение Пользовательского соглашения, и Администратор имеет право закрыть доступ к Подписке и/или разовый доступ к просмотру контента относительно отдельной единицы контента для такого Пользователя. Для отслеживания повторности использования акционных предложений Администратор имеет право использовать данные, предоставленные Пользователями при использовании Сайта или Приложения.

5.7. Денежной единицей учета предоставленных/потребленных услуг является национальная валюта Украины – гривна.

6. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ

6.1. Доступ к Подписке предоставляется с учетом технических требований, предусмотренных в настоящем Соглашении.

6.2. Пользователь подтверждает и соглашается, что доступ к Подписке предоставляется Пользователю только посредством Сайта или мобильного Приложения.

6.3. Администратор устанавливает технические средства защиты контента от несанкционированного доступа и/или иных действий, запрещенных согласно условиям настоящего Соглашения или действующему законодательству, применимому к Соглашению.

6.4. Для доступа к просмотру контента по Подписке посредством Сайта или мобильного Приложения необходимо, чтобы у Пользователя было установлено соответствующее программное обеспечение, позволяющее воспроизводить контент.

6.5. Качество просмотра контента зависит от скорости работы сети Интернет и других критериев, в том числе модели используемого Устройства.

6.6. Администратор не несет ответственности за любой ущерб оборудованию или программному обеспечению Пользователя или иного лица, вызванный или связанный с использованием Сайта или мобильного Приложения при просмотре Платной Подписки.

6.7. Для доступа к Подписке необходимо залогиниться на Сайте, скачать мобильное Приложение и совершить вход с доступом к Платной Подписке через мобильное Устройство.

7. УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ (ПРОФИЛЬ) ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

7.1. После регистрации на Сайте или в мобильном Приложении и после оплаты Подписки в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего Соглашения, Пользователь получает доступ к своей учетной записи.

7.2. Под учетной записью в рамках данного Соглашения подразумевается учетная запись Пользователя на Сайте и/или в мобильном Приложении, которая включает в себя сведения, необходимые для идентификации Пользователя, и информацию для авторизации.

7.3. С помощью учетной записи Пользователь может:

- заполнить свой профиль с информацией о себе, вносить в него коррективы в случае изменения собственных данных;

- контролировать действие своих доступов, срок платежей, а также историю оплат и просмотра контента;

- просматривать количество своих бонусов и порядок их начисления в рамках программы лояльности;

- просматривать возможные подарки и обменивать их на свои бонусы согласно условиям, указанным в учетной записи, при наличии таковых;

- выполнять другие действия, описанные в данном Соглашении.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Все права интеллектуальной собственности на использование Подписки принадлежат Администратору.

8.2. Если иное прямо не предусмотрено в Соглашении или не указано Администратором, Пользователь не получает прав интеллектуальной собственности на контент, в частности не имеет права на воспроизведение единиц контента, продажу, иное отчуждение, публичный показ, публичное исполнение, доведение до всеобщего сведения и тому подобное. За нарушение прав интеллектуальной собственности Администратора, Правообладателей контента или третьих лиц Пользователь несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины и международно-правовыми нормами.

8.3. Любые действия, направленные на обход технических средств защиты согласно данному Соглашению с целью получения доступа к просмотру такого контента, являются нарушением авторского права, и Пользователь самостоятельно несет юридическую и иную ответственность, предусмотренную действующим законодательством Украины, за такие действия.

8.4. В случае если контент или другая информация, предоставленная в Подписке, будет доводиться публично, например, в развлекательных заведениях и местах проведения досуга, организаторы такого публичного доведения несут ответственность и самостоятельно разрешают претензии Правообладателей и/или третьих лиц, связанных с таким использованием.

8.5. За Администратором остается право без уведомления Пользователя в любой момент удалять с Сайта или из Приложения любой размещенный контент.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Настоящее Соглашение находится на Сайте и в мобильном Приложении в свободном доступе для Пользователя. Действующая редакция Соглашения доступна по адресу: https://shakhtar.com/ru-RU/membership-policy.

9.2. К настоящему Соглашению применяется действующее законодательство Украины. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Украины.

9.3. Настоящее Соглашение заключается на неопределенный срок и распространяет свое действие на Пользователей с момента осуществления факта использования Платной Подписки.

9.4. Все споры и разногласия, требования и претензии по настоящему Соглашению должны решаться путем переговоров. В случае недостижения согласия между Сторонами путем переговоров спор подлежит разрешению в судебном порядке по местонахождению Администратора согласно действующему законодательству, применимому к Соглашению.

9.5. Недействительность (ничтожность) или несоответствие применимому действующему законодательству какого-либо из условий настоящего Соглашения не влияет на действительность его остальных условий. Если какое-либо из условий Соглашения будет признано недействительным (ничтожным), Администратор обязуется незамедлительно заменить его иным условием, которое будет в наибольшей мере соответствовать содержанию заменяемого условия, но при этом являться действительным.

9.6. Заголовки в Соглашении приводятся для удобства и не влияют на толкование содержания статей Соглашения.

9.7. Все термины, которые в тексте настоящего Соглашения пишутся с большой буквы, имеют те значения, которые приведены для них в данном Соглашении, и их значения распространяются на все словоформы как единственного, так и множественного числа. Другие термины, которые используются в данном договоре и не определены им, имеют такие значения, которые определены в действующем законодательстве, применимом к данному Соглашению. Слова «включая» и «в том числе» подразумевают также понятие «без ограничений».

9.8. Любое обязательство Стороны не совершать какое-либо действие включает в себя обязательство не допускать совершения такого действия.

9.9. Администратор предоставляет Пользователям доступ к службе поддержки, отвечающей за предоставление информации в рамках данного Сервиса. Обратившись в службу поддержки, Пользователь разрешает ее представителям и системам получить доступ к необходимой информации из его аккаунта Shakhtar Club, относящейся к использованию Shakhtar Club, в соответствии с Политикой конфиденциальности и в целях оказания услуг поддержки и решения возникающих сложностей в использовании.

9.10. С какими-либо вопросами, уведомлениями, предложениями, жалобами относительно Платной Подписки Пользователь может обратиться к Администратору путем отправки соответствующего письма по адресу для корреспонденции Администратора (ул. Григория Андрющенко, 4г, Киев, Украина, 01135), электронному адресу (support@shakhtar.com) или по телефонам (0 800 300 314, +38 044 390 90 09).

9.11. В случае подачи Пользователем, в том числе если Пользователь является собственником авторского права, которое нарушено, жалобы в отношении контента, размещенного в Платной Подписке, Пользователь обязан предоставлять документы, которые подтверждают основания для жалобы, четкую аргументацию и контактные данные для связи.