FAN ID

Програма лояльності для вболівальників

Оформлюйте картку учасника проекту Fan ID, відвідуйте домашні матчі «Шахтаря», отримуйте низку переваг та привілеїв.

У новому сезоні для любителів футболу, що не є власниками абонементів, а відвідують матчі ФК «Шахтар» за квитками, спільно з партнером ПУМБ/MasterCard буде запроваджена програма лояльності – «Картка вболівальника».

Отримати картку можна на ОСК «Металіст» у Харкові під час офіційних домашніх ігор команди без документів, лише за наявності чинного номера мобільного телефону будь-якого з українських операторів зв’язку.

Володар картки скористається такими перевагами:

• пріоритетне право (після власників абонементів) придбання квитків на поєдинки Ліги чемпіонів;

• накопичення знижки до 30% на купівлю абонемента за відвідування домашніх матчів «Шахтаря»;

• постійний зв’язок із клубом, отримання ексклюзивної інформації серед перших;

• право відвідувати відкриті тренування, клубні заходи.

Усі власники картки Fan ID/ПУМБ стають учасниками програми винагород MasterCard.

Що таке програма Fan ID «Картка вболівальника»?

Доступ до програми мають виключно держателі «Картки вболівальника». Усі чинні та нові держателі «Картки вболівальника» автоматично стають учасниками програми винагород MasterCard для вболівальників ФК «Шахтар». Кожен держатель «Картки вболівальника» зможе накопичувати й обмінювати бали на брендовані подарунки від улюбленої команди з каталогу винагород MasterCard: ексклюзив для фанів, незабутні емоції, подарунки для родини. Усе, що для цього потрібно, – сплачувати покупки «Карткою вболівальника» від ПУМБ. Що більше оплачувань – то більше подарунків. За кожні 10 гривень від покупок за «Карткою вболівальника» на бонусний рахунок програми винагород MasterCard автоматично нараховуватиметься 1 бал.

Бали за покупки нараховуються автоматично. Термін зарахування балів – 1–2 дні від дати проведення. Кількість нарахованих балів можна перевірити в особистому кабінеті програми або дізнатися в контакт-центрі банку за відсутності доступу до Інтернету.

Якщо клієнт вважає, що бали за операції не було нараховано, слід звернутися до центру програми за номером телефону для клієнтів ПУМБ: 0 800 30 11 29.

Де обміняти бали на подарунки?

Обміняти бали на подарунки можна в особистому кабінеті програми або зателефонувавши на виділену лінію програми винагород MasterCard для клієнтів ПУМБ: 0 800 30 11 29.

Доступ до програми – в один клік через особистий кабінет PayHub або з офіційного сайту програми винагород MasterCard, звідки клієнта буде переспрямовано на сторінку входу в PayHub.

У PayHub на головній сторінці клієнтові необхідно відкрити «Мої картки», а в деталях картки обрати «Програму винагород MasterCard», аби потрапити до свого персонального кабінету.

Щоб обміняти бали в PayHub:

1. Клієнт обирає подарунок із каталогу подарунків і додає його в кошик.

2. Переходить у кошик для оформлення замовлення та його сплати бонусними балами.

3. У разі оформлення замовлення, що передбачає доставку, вказує адресу й контактний телефон отримувача, у разі замовлення електронного сертифіката – адресу електронної пошти для його відправлення.

 

Якщо загальна вартість проведених протягом календарного місяця замовлень перевищує еквівалент 940 гривень, учасник програми має надати копію свого ІПН, що є необхідним організаторам програми для сплати податків. Про це учаснику програми додатково повідомить оператор інформаційного центру програми. У разі відмови від надання документів замовлення буде анульовано, а витрачені бали повернено на особистий бонусний рахунок учасникові програми.

Як і де можна отримати свій подарунок?

Після того як клієнт обрав подарунок, оператор центру програми уточнить зручний час і місце доставки. Термін доставки залежить від обраного подарунка. Матеріальні подарунки доставляються поштою або кур’єром протягом 14 днів. Докладнішу інформацію повідомить оператор центру програми.