Билеты
Билеты на домашние матчи «Шахтера» можно приобрести здесь:
-
Официальный сайт shakhtar.com
Покупка билетов через официальный сайт – это быстрый, удобный и надежный способ получить пропуск на матч. Вам не придется никуда ехать и стоять в очереди, а билет можно распечатать дома без необходимости его обмена в кассе.
-
Приложение FC Shakhtar
FC Shakhtar – специальное мобильное приложение для быстрой и удобной покупки билетов. С ним можно легко выбрать желаемый сектор и место, приобрести билет без дополнительных комиссий и сборов, а также воспользоваться всеми доступными опциями и преимуществами.
Возможности приложения:
- выбор матчей, продажа билетов на которые уже открыта;
- заказ желаемого количества билетов (до 4 штук на один матч);
- выбор сектора и места на стадионе;
- оплата платежными картами Visa, MasterCard;
- проход через турникет в один клик по штрихкоду, запустив приложение и повернув смартфон в сторону сканера.Скачать FC Shakhtar для Android в Google Play.
Скачать FC Shakhtar для IOS в App Store.
-
Розничная торговая сеть
Розничная торговая сеть – это пункты продажи билетов в Киеве и Киевской области.
Внимание! Количество и категории билетов в пунктах розничной торговой сети ограниченны.
Для предложений о сотрудничестве в продаже билетов в Киеве: sales.department@shakhtar.com
-
Коллективная заявка
Вы можете оформить коллективную заявку на посещение домашних матчей «Шахтера» для сотрудников вашего предприятия или организации (от 5 человек). Для этого необходимо заполнить специальную форму на нашем сайте (скачать здесь) или в кассах стадиона.
Правильно оформленную заявку нужно отправить на е-mail zayavka@shakhtar.com.
-
Схема стадиона
FAQ
Параметры покупки
-
Совершая онлайн-покупку, обязательно ли распечатывать какую-либо дополнительную информацию?
После совершения покупки онлайн вы можете либо распечатать билет самостоятельно и с ним пройти на стадион (обменивать в кассе его не нужно), либо воспользоваться мобильным телефоном и просканировать билет на турникете.
-
Как купить билеты, чтобы поддержать команду на выезде?
Перед каждым выездным матчем ФК «Шахтер» специально заказывает для своих болельщиков билеты в гостевые сектора. Приобрести их можно традиционно в кассах домашнего стадиона, а также воспользовавшись онлайн-сервисом на shakhtаr.com.
-
Почему приобретать билеты на футбол онлайн выгоднее и удобнее?
-
Вы не тратите время на поездку.
-
Цена билета такая же, как в кассе стадиона.
-
Билеты поступают в продажу в ту же секунду, что и в кассы стадиона.
-
Онлайн-сервис доступен круглосуточно – 24/7/365.
-
Возврат билетов
-
Возможно ли сдать билеты и в какие сроки?
Билеты можно сдать в любой день, кроме матчевого. При себе необходимо иметь паспорт.
-
Какова процедура возврата билетов и денег за них?
Нужно обратиться в кассы стадиона или оставить запрос на возврат (адрес технической поддержки: tickets.support@shakhtar.com). В кассах необходимо предъявить паспорт и подтверждение оплаты (уникальный код, сгенерированный системой продажи билетов после оплаты). В случае обращения в техподдержку вам будет выслана форма рекламационного заявления, которую необходимо заполнить, подписать и отправить обратно. Срок возврата денежных средств – от 3 до 14 рабочих дней.
Print at home
-
Можно ли распечатать билеты самостоятельно и что для этого нужно?
Благодаря сервису Print at home вы можете распечатать билет самостоятельно. Важно, чтобы принтер был лазерным (для качественной печати штрихкода). Обменивать распечатанный билет в кассах не нужно – он является пропуском на стадион.
-
Совершая онлайн-покупку, обязательно ли распечатывать какую-либо дополнительную информацию или при получении билетов в кассе достаточно предъявить паспорт?
При получении билетов в кассе стадиона необходимо предъявить удостоверение личности и уникальный код, сгенерированный системой продажи. Код не обязательно распечатывать, достаточно просто его назвать (можно записать на листке бумаги или сохранить в телефоне). Если вы забираете билеты по просьбе вашего знакомого, приобретавшего их, вам достаточно предъявить копию его удостоверения личности.
-
Где хранится информация о билетах, купленных онлайн?
Данные об онлайн-покупке доступны в личном кабинете в разделе «Мои заказы» на shakhtar.com.
-
Распечатанные самостоятельно билеты должны быть цветными или можно предъявить черно-белые?
Абсолютно неважно, цветным или черно-белым будет билет, главное, чтобы он был распечатан на лазерном принтере.
Остались вопросы?
E-mail: tickets.support@shakhtar.com
Телефоны: 0 800 300 314, +38 044 390 90 09