Шахтар – Ліон: інформація для вболівальників

5 грудня 2018 р.

|

FCSD

За рішенням УЄФА матч 6-го туру групового етапу Ліги чемпіонів «Шахтар» – «Ліон» відбудеться в Києві на НСК «Олімпійський»

ФК «Шахтар» вибачається перед усіма вболівальниками за незручності у зв’язку з обставинами, що склалися, та інформує про процедуру повернення квитків.

1. Квиток придбано в касах ОСК «Металіст». Повернення грошей здійснюється лише в касах від 5 грудня. Касир приймає заповнену заяву та оформляє акт про видачу коштів. Завантажити бланк.

Із собою необхідно мати паспорт і квиток (ПІБ повинні збігатися), а також платіжну картку (у разі, якщо нею було виконано оплату). Процедура здійснюється тільки особисто. Повернути квиток за родича або знайомого не можна.

2. Квиток придбано на shakhtar.com або в додатку Shakhtar Tickets. Повернення грошей здійснюється в касах ОСК «Металіст». Також уболівальник може надіслати заяву за адресою tickets.support@shakhtar.com, після чого з ним зв’яжуться працівники клубу. Завантажити бланк.

Кошти буде повернено на картку, з якої виконано оплату, й надійдуть протягом 14 днів.

3. Квиток придбано на інших інтернет-ресурсах або в роздрібній мережі. Повернення здійснюється там, де відбувалася купівля. Повернення в касах ОСК «Металіст» неможливе.

4. Студклуб та школи. Звертатися до координаторів, в яких придбано квиток. Повернення в касах неможливе.

Каси ОСК «Металіст» працюють щодня з 10:00 до 19:00.

Телефони: 0 800 300 314 (по Україні дзвінки безкоштовні), +38 044 390 90 09.

До уваги вболівальників, які раніше придбали квитки і бажають відвідати матч у Києві. Ваші квитки – дійсні! Спеціально для вас клуб забронює місця в центральних секторах НСК «Олімпійський».

Власники пакетів Ліги чемпіонів можуть повернути гроші за матч «Шахтар» – «Ліон» у Харкові за вищезазначеною процедурою або обміняти їх на квиток у Києві (від 7 грудня в касі № 8 НСК «Олімпійський»).