Квитки
Квитки на домашні матчі «Шахтаря» можна придбати тут:
-
Офіційний сайт shakhtar.com
Купівля квитків через офіційний сайт – це швидкий, зручний та надійний спосіб отримати перепустку на матч. Вам не доведеться нікуди їхати і стояти в черзі, а квиток можна роздрукувати вдома без необхідності його обміну в касі.
-
Додаток FC Shakhtar
FC Shakhtar – спеціальний мобільний додаток для швидкої та зручної купівлі квитків. Із ним можна легко обрати бажаний сектор і місце, придбати квиток без додаткових комісій та зборів, а також скористатися всіма наявними опціями й перевагами.
Можливості додатка:
- вибір матчів, продаж квитків на які вже відкрито;
- замовлення бажаної кількості квитків (до 4 штук на один матч);
- вибір сектора й місця на стадіоні;
- оплата платіжними картками Visa, MasterCard;
- прохід через турнікет в один клік за штрихкодом, запустивши додаток і повернувши смартфон у бік сканера.Завантажити FC Shakhtar для Android в Google Play
Завантажити FC Shakhtar для IOS в App Store.
-
Роздрібна торговельна мережа
Роздрібна торговельна мережа – це пункти продажу квитків у Києві та Київській області.
Увага! Кількість і категорії квитків у пунктах роздрібної торговельної мережі обмежено.
Для пропозицій щодо співробітництва з продажу квитків у Києві: sales.department@shakhtar.com
-
Колективна заявка
Ви можете оформити колективну заявку на відвідування домашніх матчів «Шахтаря» для співробітників вашого підприємства чи організації (від 5 осіб). Для цього необхідно заповнити спеціальну форму на нашому сайті (завантажити тут) або в касах стадіону.
Правильно оформлену заявку слід надіслати на е-mail zayavka@shakhtar.com.
-
Схема стадіону
FAQ
Параметри покупки
-
Здійснюючи онлайн-покупку, чи обов’язково роздруковувати якусь додаткову інформацію?
Здійснивши покупку онлайн, ви можете або роздрукувати квиток самостійно і з ним пройти на стадіон (обмінювати в касі його не потрібно), або скористатися мобільним телефоном та просканувати квиток на турнікеті.
-
Як купити квитки, щоб підтримати команду на виїзді?
Перед кожним виїзним матчем ФК «Шахтар» спеціально замовляє для своїх уболівальників квитки в гостьові сектори. Придбати їх можна звично в касах домашнього стадіону, а також скориставшись онлайн-сервісом на shakhtаr.com.
-
Чому придбати квитки на футбол онлайн вигідніше й зручніше?
-
Ви не витрачаєте час на поїздку.
-
Вартість квитка така сама, як у касі стадіону.
-
Квитки надходять у продаж тієї ж миті, що й у каси стадіону.
-
Онлайн-сервіс доступний цілодобово – 24/7/365.
-
Повернення квитків
-
Чи можна здати квитки та в які строки?
Квитки можна здати будь-якого дня, крім матчевого. Із собою необхідно мати паспорт.
-
Якою є процедура повернення квитків та коштів за них?
Слід звернутися в каси стадіону або залишити запит на повернення (адреса технічної підтримки: tickets.support@shakhtar.com). У касах необхідно пред’явити паспорт і підтвердження сплати (унікальний код, згенерований системою продажу квитків після оплати). У разі звернення до техпідтримки вам буде надіслано форму рекламаційної заяви, яку потрібно заповнити, підписати й надіслати назад. Строк повернення коштів – від 3 до 14 робочих днів.
Print at home
-
Чи можна роздрукувати квитки самостійно і що для цього потрібно?
Завдяки сервісу Print at home ви можете роздрукувати квиток самостійно. Важливо, щоб принтер був лазерним (для якісного друку штрихкода). Обмінювати роздрукований квиток у касах не потрібно – він є перепусткою на стадіон.
-
Здійснюючи онлайн-покупку, чи обов’язково роздруковувати якусь додаткову інформацію або для отримання квитків у касі достатньо пред’явити паспорт?
Отримуючи квитки в касі стадіону, необхідно пред’явити посвідчення особи та унікальний код, згенерований системою продажу. Код не обов’язково роздруковувати, досить просто його назвати (можна записати на папері або зберегти в телефоні). Якщо ви забираєте квитки на прохання знайомого, що придбав їх, слід пред’явити копію його посвідчення особи.
-
Де зберігається інформація про квитки, придбані онлайн?
Дані про онлайн-покупку доступні в особистому кабінеті в розділі «Мої замовлення» на shakhtar.com.
-
Роздруковані самостійно квитки мають бути кольоровими або можна пред’явити чорно-білі?
Зовсім неважливо, кольоровим або чорно-білим буде квиток, головне, щоб він був роздрукований на лазерному принтері.
Лишилися запитання?
E-mail: tickets.support@shakhtar.com
Телефони: 0 800 300 314, +38 044 390 90 09