Квитки

Квитки на домашні матчі «Шахтаря» можна придбати тут:

  1. Каси стадіону

    Схема розташування кас стадіону

    ОСК «Металіст» розташований у Харкові на вулиці Плеханівській, 65. Час роботи кас: з 10:00 до 19:00.

    Купуючи абонемент, уболівальник має пред’явити паспорт або права та заповнити анкету.

    Телефони: 0 800 300 314,   +380 44 390 90 09

  2. Офіційний сайт shakhtar.com

    Купівля квитків через офіційний сайт – це швидкий, зручний та надійний спосіб отримати перепустку на матч. Вам не доведеться нікуди їхати і стояти в черзі, а квиток можна роздрукувати вдома без необхідності його обміну в касі.

  3. Додаток Shakhtar Tickets

    Shakhtar Tickets – спеціальний мобільний додаток для швидкої та зручної купівлі квитків. Із ним можна легко обрати бажаний сектор і місце, придбати квиток без додаткових комісій та зборів, а також скористатися всіма наявними опціями й перевагами.

    Можливості додатка:

    - вибір матчів, продаж квитків на які вже відкрито;
    - замовлення бажаної кількості квитків (до 4 штук на один матч);
    - вибір сектора й місця на стадіоні;
    - оплата платіжними картками Visa, MasterCard;
    - прохід через турнікет в один клік за штрихкодом, запустивши додаток і повернувши смартфон у бік сканера.

    Завантажуйте Shakhtar Tickets для Android у Google Play просто зараз. Найближчим часом новий додаток також буде доступним для IOS.

  4. Роздрібна торговельна мережа

    Роздрібна торговельна мережа – це пункти продажу квитків у Харкові та Харківській області.

    Увага! Кількість і категорії квитків у пунктах роздрібної торговельної мережі обмежено.

    Завантажити список пунктів роздрібної торговельної мережі

    Партнери ФК «Шахтар» у Харкові:

    • мережа театральних кас INTERNET-BILET.UA;
    • мережа театральних кас KARABAS.COM;
    • мережа магазинів «ПивоБанк»;
    • відділення «Ощадбанку»;
    • мережа платіжних терміналів Alfapay;
    • мережа магазинів «Аттика».

    Для пропозицій щодо співробітництва з продажу квитків у Харкові: z.fackiy@shakhtar.com

  5. Колективна заявка

    Ви можете оформити колективну заявку на відвідування домашніх матчів «Шахтаря» для співробітників вашого підприємства чи організації (від 5 осіб). Для цього необхідно заповнити спеціальну форму на нашому сайті (завантажити тут) або в касах стадіону.

    Правильно оформлену заявку слід надіслати на е-mail zayavka@shakhtar.com.

  6. Схема стадіону


FAQ

Параметри покупки

  • Здійснюючи онлайн-покупку, чи обов’язково роздруковувати якусь додаткову інформацію?

    Здійснивши покупку онлайн, ви можете або роздрукувати квиток самостійно і з ним пройти на стадіон (обмінювати в касі його не потрібно), або скористатися мобільним телефоном та просканувати квиток на турнікеті.

  • Як купити квитки, щоб підтримати команду на виїзді?

    Перед кожним виїзним матчем ФК «Шахтар» спеціально замовляє для своїх уболівальників квитки в гостьові сектори. Придбати їх можна звично в касах домашнього стадіону, а також скориставшись онлайн-сервісом на shakhtаr.com.

  • Чому придбати квитки на футбол онлайн вигідніше й зручніше?

    1. Ви не витрачаєте час на поїздку.

    2. Вартість квитка така сама, як у касі стадіону.

    3. Квитки надходять у продаж тієї ж миті, що й у каси стадіону.

    4. Онлайн-сервіс доступний цілодобово – 24/7/365.

Повернення квитків

  • Чи можна здати квитки та в які строки?

    Квитки можна здати будь-якого дня, крім матчевого. Із собою необхідно мати паспорт.

  • Якою є процедура повернення квитків та коштів за них?

    Слід звернутися в каси стадіону або залишити запит на повернення (адреса технічної підтримки: tickets.support@shakhtar.com). У касах необхідно пред’явити паспорт і підтвердження сплати (унікальний код, згенерований системою продажу квитків після оплати). У разі звернення до техпідтримки вам буде надіслано форму рекламаційної заяви, яку потрібно заповнити, підписати й надіслати назад. Строк повернення коштів – від 3 до 14 робочих днів.

Print at home

  • Чи можна роздрукувати квитки самостійно і що для цього потрібно?

    Завдяки сервісу Print at home ви можете роздрукувати квиток самостійно. Важливо, щоб принтер був лазерним (для якісного друку штрихкода). Обмінювати роздрукований квиток у касах не потрібно – він є перепусткою на стадіон.

  • Здійснюючи онлайн-покупку, чи обов’язково роздруковувати якусь додаткову інформацію або для отримання квитків у касі достатньо пред’явити паспорт?

    Отримуючи квитки в касі стадіону, необхідно пред’явити посвідчення особи та унікальний код, згенерований системою продажу. Код не обов’язково роздруковувати, досить просто його назвати (можна записати на папері або зберегти в телефоні). Якщо ви забираєте квитки на прохання знайомого, що придбав їх, слід пред’явити копію його посвідчення особи.

  • Де зберігається інформація про квитки, придбані онлайн?

    Дані про онлайн-покупку доступні в особистому кабінеті в розділі «Мої замовлення» на shakhtar.com.

  • Роздруковані самостійно квитки мають бути кольоровими або можна пред’явити чорно-білі?

    Зовсім неважливо, кольоровим або чорно-білим буде квиток, головне, щоб він був роздрукований на лазерному принтері.

Лишилися запитання?

E-mail: tickets.support@shakhtar.com

Телефони: 0 800 300 314,   +380 44 390 90 09