Билеты

Билеты на домашние матчи «Шахтера» можно приобрести здесь:

  1. Кассы стадиона

    Схема расположения касс стадиона

    ОСК «Металлист» расположен в Харькове на улице Плехановской, 65. Время работы касс: с 9:00 до 20:00.

    Приобретая абонемент, болельщик должен предъявить паспорт или права и заполнить анкету.

    Телефон: +38 044 498 13 88

  2. Официальный сайт shakhtar.com

    Покупка билетов через официальный сайт – это быстрый, удобный и надежный способ получить пропуск на матч. Вам не придется никуда ехать и стоять в очереди, а билет можно распечатать дома без необходимости его обмена в кассе.

  3. Розничная торговая сеть

    Розничная торговая сеть – это пункты продажи билетов в Харькове и Харьковской области.

    Внимание! Количество и категории билетов в пунктах розничной торговой сети ограниченны.

    Скачать список пунктов розничной торговой сети

    Партнеры ФК «Шахтер» в Харькове:

    • сеть театральных касс INTERNET-BILET.UA;
    • отделения «Ощадбанка»;
    • сеть магазинов «Аттика»;
    • сеть театральных касс KARABAS.COM.

    Контакты для предложений о сотрудничестве в продаже билетов в Харькове:

    Е-mail:z.fackiy@shakhtar.com

  4. Коллективная заявка

    Вы можете оформить коллективную заявку на посещение домашних матчей «Шахтера» для сотрудников вашего предприятия или организации (от 5 человек). Для этого необходимо заполнить специальную форму на нашем сайте (скачать здесь) или в кассах стадиона.

    Правильно оформленную заявку нужно отправить на е-mail zayavka@shakhtar.com.

  5. Схема стадиона


FAQ

Параметры покупки

  • Совершая онлайн-покупку, обязательно ли распечатывать какую-либо дополнительную информацию?

    После совершения покупки онлайн вы можете либо распечатать билет самостоятельно и с ним пройти на стадион (обменивать в кассе его не нужно), либо воспользоваться мобильным телефоном и просканировать билет на турникете.

  • Как купить билеты, чтобы поддержать команду на выезде?

    Перед каждым выездным матчем ФК «Шахтер» специально заказывает для своих болельщиков билеты в гостевые сектора. Приобрести их можно традиционно в кассах домашнего стадиона, а также воспользовавшись онлайн-сервисом на shakhtаr.com.

  • Почему приобретать билеты на футбол онлайн выгоднее и удобнее?

    1. Вы не тратите время на поездку.

    2. Цена билета такая же, как в кассе стадиона.

    3. Билеты поступают в продажу в ту же секунду, что и в кассы стадиона.

    4. Онлайн-сервис доступен круглосуточно – 24/7/365.

Возврат билетов

  • Возможно ли сдать билеты и в какие сроки?

    Билеты можно сдать в любой день, кроме матчевого. При себе необходимо иметь паспорт.

  • Какова процедура возврата билетов и денег за них?

    Нужно обратиться в кассы стадиона или оставить запрос на возврат (адрес технической поддержки: tickets.support@shakhtar.com). В кассах необходимо предъявить паспорт и подтверждение оплаты (уникальный код, сгенерированный системой продажи билетов после оплаты). В случае обращения в техподдержку вам будет выслана форма рекламационного заявления, которую необходимо заполнить, подписать и отправить обратно. Срок возврата денежных средств – от 3 до 14 рабочих дней.

Print at home

  • Можно ли распечатать билеты самостоятельно и что для этого нужно?

    Благодаря сервису Print at home вы можете распечатать билет самостоятельно. Важно, чтобы принтер был лазерным (для качественной печати штрихкода). Обменивать распечатанный билет в кассах не нужно – он является пропуском на стадион.

  • Совершая онлайн-покупку, обязательно ли распечатывать какую-либо дополнительную информацию или при получении билетов в кассе достаточно предъявить паспорт?

    При получении билетов в кассе стадиона необходимо предъявить удостоверение личности и уникальный код, сгенерированный системой продажи. Код не обязательно распечатывать, достаточно просто его назвать (можно записать на листке бумаги или сохранить в телефоне). Если вы забираете билеты по просьбе вашего знакомого, приобретавшего их, вам достаточно предъявить копию его удостоверения личности.

  • Где хранится информация о билетах, купленных онлайн?

    Данные об онлайн-покупке доступны в личном кабинете в разделе «Мои заказы» на shakhtar.com.

  • Распечатанные самостоятельно билеты должны быть цветными или можно предъявить черно-белые?

    Абсолютно неважно, цветным или черно-белым будет билет, главное, чтобы он был распечатан на лазерном принтере.

Остались вопросы?

E-mail: tickets.support@shakhtar.com

Телефон: +38 044 498 13 88